把茶文化、茶產(chǎn)業(yè)、茶科技這篇文章做好，近兩日，這句話在朋友圈刷屏了！
具體怎么做？四種思維，三個關(guān)鍵，一個升級，都要有，都要扎扎實實去做。
四種思維，及時轉(zhuǎn)型
發(fā)展茶產(chǎn)業(yè)，《周易》的四種思維值得關(guān)注，以助力轉(zhuǎn)型。
其一，動態(tài)思維。
《周易》六十四卦，三百八十四爻，揭示的正是變化這一常態(tài)。萬事萬物，狀態(tài)都在變化，比如，一百年后，誰還能是“現(xiàn)在的狀態(tài)”？2019年春節(jié)、2020年春節(jié)和2021年春節(jié)，也不是一樣的狀態(tài)。
茶產(chǎn)業(yè)，自然也不是幾個月前的狀態(tài)，因為疫情和“就地過年”，有些寄希望于春節(jié)和春茶的茶商，現(xiàn)在都很失望。所以，茶產(chǎn)業(yè)要面對現(xiàn)實，重視各自的資源有差異，主動求變，多方求變，才可能抓住機遇。
其二，關(guān)系思維。
八卦排列涉及時間空間，體現(xiàn)了事物之間的相互關(guān)系，推而廣之，萬事萬物都有關(guān)系，典型的是蝴蝶效應。
但，很多關(guān)系，之前是沒有感覺到的，至少是沒那么強烈，這次疫情來了，我們才感覺到，比如，快遞員這一弱勢群體，從前很少獲得關(guān)注，如今，越來越多人開始擦亮良知，感激快遞員。
從前，茶產(chǎn)業(yè)，能像去年和今年這樣意識到采茶工重要嗎？沒有！不可能！人性如此，都喜歡夸大自己的作用，忽視別人的作用。并且，別人已經(jīng)付出的努力和創(chuàng)造的價值，也會很快被低估。茶產(chǎn)業(yè)要洞察各個環(huán)節(jié)的關(guān)系，這對賣茶很有幫助！
我經(jīng)常說，消費者買你的茶，有100個原因，你要努力去分析，一個個找。找到的越多，成功可能性越大。當然了，你還要分清主次，一個個努力做好、落到實處。
其三，過程思維。
太極到兩儀，再到四象等等，是“過程”；周易六十四卦，從乾卦到未濟卦，也是“過程”。
萬事萬物，皆有“過程”。燒水，有過程；發(fā)芽，有過程；采茶，有過程；泡茶，有過程。忽視了過程，直接要結(jié)果，自然抓不住關(guān)鍵，自然會四處碰壁，自然會越走越失望……
疫情下的茶產(chǎn)業(yè)要分解產(chǎn)銷過程，管控過程，在“過程”中下功夫，找到新方法，才可能勝出，比如，究竟如何做直播才能賣茶？至于如何“分解”，最簡單的還是“簡單的事情重復做”，多和顧客溝通，反復溝通，不厭其煩地溝通。當然，不能讓顧客討厭你，否則溝通無效。
其四，整體思維。
《周易》的整體思維，非常明顯，太極、八卦、六十四卦等等皆有體現(xiàn)，這對發(fā)展茶產(chǎn)業(yè)很重要。
禮品茶好賣，就去做禮品茶；鐵觀音好賣，就去做鐵觀音；銀行有錢，就去找銀行。諸如此類的，都是只見樹木不見森林，未能看到茶產(chǎn)業(yè)的顧客，究竟應該包括哪些？至于更重要的，三年、五年，產(chǎn)品、顧客會不會有變化，考慮的極少。比如，奶茶與顧客的關(guān)系，必須從戰(zhàn)略上考慮。
如今，受疫情影響，之前的渠道、產(chǎn)品、顧客，似乎瞬間失靈。若是持續(xù)強化整體思維，充分考慮茶產(chǎn)業(yè)的各個組成部分，比如，顧客分布范圍廣，與顧客粘性強，產(chǎn)品種類均衡，溝通渠道多元化，沖擊必然會小些。
以上是結(jié)合《周易》談的一些體會，參考了易學大家余敦康先生關(guān)于易學思維特點的研究?！疤煨薪?，君子以自強不息?！辈璁a(chǎn)業(yè)也是如此。
三個關(guān)鍵，彎道超車
其一，在茶與健康的問題上，提高專業(yè)素養(yǎng)，為消費者提供更專業(yè)、更細致、更能融入生活的指導。
很顯然，經(jīng)過這次疫情，更多人認識到喝茶與健康的關(guān)系。通過飲茶歷史、科學研究和身邊的例子，喝茶的確有助于健康，不少專家都表示，喝茶有助于調(diào)節(jié)免疫力。
也就是說，茶葉的潛在消費者在增加，但消費者對茶與健康的關(guān)系認知是朦朧的，有的甚至是將信將疑的，加之茶葉種類多，一股腦說喝茶有助于健康，顯然是不負責任的。
所以，大大小小的茶商，尤其是一線銷售人員，都要練好內(nèi)功，做好專家顧問角色，首先幫助消費者選擇適合其自己的茶，順帶做好自己的茶生意。
其二，把握好茶與“附屬物”的關(guān)系，讓更多人看重“茶”本身。
這一點和剛剛的關(guān)系很大，經(jīng)濟受挫，消費能力下降，但茶還是要喝的，這種基于日常飲用和健康需求的茶葉消費，更有持續(xù)性，因此更有助于茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。之前的消費，可能一次消費很多，但未必有持續(xù)性。
現(xiàn)在怎么做呢？想方設法降低消費者喝茶的門檻，想方設法降低消費者喝茶的成本，想方設法保障產(chǎn)品品質(zhì)，想方設法提高茶葉的性價比。
其三，關(guān)注自己的做法，而不是別人怎么做，用心服務好消費者，就能提高自己的業(yè)績。
很多人都喜歡關(guān)注大數(shù)據(jù)、大趨勢，這個的確要關(guān)注。但大趨勢好，不代表你好；行業(yè)有危機，不代表大家都不行，關(guān)鍵還是要自己怎么做，也就是說，你要更重視身邊的小數(shù)據(jù)。比如，顧客喜歡什么，適合什么，怎樣幫助顧客省錢，怎樣關(guān)心顧客等等，都要落到實處。
2020年3月23日，我在微信中咨詢了墨客品牌創(chuàng)始人馮寶淑女士，她說，半個月時間里，把2月份、3月份的營業(yè)額補回了大概三分之二。馮姐是茶界少有的實干家，半個月補回三分之二的業(yè)績，盡管相對往年利潤低些，但并不是所有茶商都能做到，甚至可以說，只有少部分茶商可以做到。
馮姐怎么做的？可以參考如下文章：《茶界實干家馮寶淑：疫情下茶商要抓兩個字——“茶業(yè)如何戰(zhàn)疫情”系列四》（點擊左邊文章標題即可閱讀）。
但，還是要提醒茶商朋友，很多事情看起來都很簡單，但做起來困難重重。只有你做到別人做不到的事情，你才有可能一步步把握茶產(chǎn)業(yè)的“黃金時代”，然后一步步實現(xiàn)“彎道超車”。
一種升級，越快越好
文化和經(jīng)濟，二者若即若離，執(zhí)手相望，又好似你中有我，我中有你，形影不離。茶，一位極為特殊的自然使者，左手經(jīng)濟，右手文化，從“柴米油鹽醬醋茶”到“琴棋書畫詩酒茶”，“茶”總是令人著迷。
把茶文化、茶產(chǎn)業(yè)、茶科技這篇文章做好，“茶業(yè)經(jīng)濟”要加速升級為“茶人經(jīng)濟”。由茶人帶來的相關(guān)的經(jīng)濟活動，或者說為經(jīng)濟做出的各種貢獻，都可以稱作“茶人經(jīng)濟”。必須指出，這里的“茶人”是指與茶相關(guān)的茶商、茶農(nóng)、茶小妹、茶教育者等等，都算作是“茶人”。
比如，2017年、2018年，我在工作室內(nèi)連續(xù)舉辦了多期《國學智慧與茶葉品牌營銷實戰(zhàn)》咨詢式培訓，由此促進了當?shù)氐牟惋嬜∷尴M，往返的交通消費，學員之間的商品交易等等，雖然數(shù)量微不足道，但都可以視為“茶人經(jīng)濟”。
再如，天福茗茶的店鋪，除了茶葉，還開始銷售金門高粱，這也是“茶人經(jīng)濟”，天福品牌的影響力轉(zhuǎn)移到了“酒”上，不僅為金門高粱引流，而且產(chǎn)生了實實在在的銷售。
又如，武夷山的《印象大紅袍》實景演出。諸如這些，都可以理解為“茶人經(jīng)濟”。
這兩年，我們看到很多地方的父母官開始了直播，開賣地方農(nóng)特產(chǎn)，其中就有茶葉。這里面，不僅僅是茶葉銷售的問題，也不僅僅是“茶業(yè)經(jīng)濟”問題，還有茶葉帶來的“茶人經(jīng)濟”問題。
茶農(nóng)茶商有錢了，自然就能有后續(xù)的消費，這對當?shù)亟?jīng)濟乃至全國經(jīng)濟都是有作用的，不可忽視。經(jīng)濟發(fā)展不是孤立的，你好我好大家好，才可能是真正的好。
那么，如何擁抱“茶人經(jīng)濟”呢？
第一，茶商，要用心推動茶葉店變革。
茶是工具，感悟人生的工具；茶是媒介，鏈接萬物的媒介；茶是通道，到達人心的通道。
茶葉店中的茶，自然也是工具、媒介和通道，只要抱著造福蒼生、為消費者解決問題的初心，持續(xù)建立好關(guān)系，保證好質(zhì)量，茶葉店賣酒都可以，為什么不可以賣其它產(chǎn)品，以順帶增強茶葉店盈利能力？
這一觀念，必須強化，必須落地，必須堅持，以持續(xù)增強茶葉店盈利能力，或者說生存能力，同時也能促進“茶人經(jīng)濟”的發(fā)展。
第二，茶葉主管部門，用心推動區(qū)域經(jīng)濟變革。
地方父母官及茶葉主管部門，要從戰(zhàn)略上認識到“茶人經(jīng)濟”的重要性，并在規(guī)劃實施過程中，以“茶人”為核心，搭好“茶舞臺”，演繹“茶組合”，同時，在發(fā)展好茶產(chǎn)業(yè)，以同樣的思維發(fā)展其它農(nóng)業(yè)產(chǎn)品或工業(yè)產(chǎn)品。
比如，安吉白茶不僅帶出了安吉紅茶、黃金芽，帶動了當?shù)氐牟璁a(chǎn)業(yè)發(fā)展，還帶動了當?shù)刂褡拥绒r(nóng)特產(chǎn)品的發(fā)展，以及地方旅游業(yè)的發(fā)展。
立足茶葉看茶葉，跳出茶葉看茶葉，二者缺一不可。
第三，茶教育者，用心推動茶教育的變革。
茶教育，不僅僅是考證，不僅僅是喝茶、品茶、鑒茶等等的教育，也不僅僅是茶藝茶道的教育，更應該以茶為媒介，做好中國傳統(tǒng)文化的傳播和教育，讓更多人學習中國傳統(tǒng)文化的精華，并受益于傳統(tǒng)文化。
以我個人講授國學的粗淺經(jīng)驗來看，傳統(tǒng)文化完全可以與日常生活無縫對接，能夠給人非常具體的幫助或指導。
疫情期間，我講授了《疫情下，茶業(yè)急需轉(zhuǎn)變“五種結(jié)構(gòu)”》，有一天，茶人楊茜發(fā)來了這樣一段文字：“謝老師，剛聽完您的課，受益匪淺。您講課的內(nèi)容，不僅適用于茶行業(yè)，也適用日常生活。做了很多筆記，受教了?！?/p>
我很感動、很欣慰，印象也很深，當天在朋友圈發(fā)了這樣的文字：“……這位茶人的點評道出了我寫書、授課和品牌戰(zhàn)略咨詢的深層之‘旨’：希望大家在生意和生活上‘和諧統(tǒng)一’，且‘知行合一’。在此，向這位讀者和學員致謝！”
茶，茶具、茶食品、茶酒、茶煙、奶茶、茶化妝品、茶日化、茶餐廳、茶服……茶的空間很大，范圍很廣，利國利民，重要的是洞察消費者需求，打破思維枷鎖，擁抱“茶人經(jīng)濟”，創(chuàng)造“茶人經(jīng)濟”！
如何把茶文化、茶產(chǎn)業(yè)、茶科技這篇文章做好？以上是我的一些拙見，希望能有拋磚引玉之用，不足之處，請大家批評賜教。
當然，成功，屬于能夠因地制宜，整合資源、解決問題的人，而不是遇到困難就抱怨放棄的人。沒有人能隨隨便便成功，這是常識！
茶產(chǎn)業(yè)迎來黃金機遇，祝福全國茶商茶人協(xié)力同心，響應號召，把茶文化、茶產(chǎn)業(yè)、茶科技這篇文章做好！
作者：謝付亮
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